Principal Ally+ Tutorial Resumido do Contrato de Prestação de Serviços do Ally Plus

Tutorial Resumido do Contrato de Prestação de Serviços do Ally Plus

Última atualização em Dec 05, 2025

1. Objetivo do Contrato

O contrato tem como finalidade intermediar e agenciar a participação do contratante em um programa de intercâmbio cultural no exterior. Isso inclui a matrícula em instituições de ensino estrangeiras, organização do programa e suporte em serviços adicionais.

2. Serviços Oferecidos

  • Agenciamento do Programa: A Ally Plus auxilia na matrícula e organização do intercâmbio.

  • Intermediação de hospedagem e seguro-viagem: Auxilia na reserva de acomodações e contratação de seguro.

3. Responsabilidades

3.1 Do Contratante

  • Enviar documentos e efetuar pagamentos dentro dos prazos.

  • Cumprir as regras das instituições estrangeiras e fornecedores.

  • Verificar detalhes sobre voos, acomodação e seguro antes do embarque.

  • Seguir as regras de cancelamento e reembolso, caso necessário.

3.2 Da Ally Plus

  • Intermediar a matrícula e organizar o intercâmbio conforme os serviços contratados.

  • Fornecer informações claras e suporte ao contratante em relação ao programa.

  • Prestar auxílio na solicitação de visto, quando contratado.

  • Esclarecer dúvidas sobre o programa e fornecedores.

4. Regras de Cancelamento e Reembolso

4.1 Cancelamento por Desistência

Caso o contratante opte por cancelar o intercâmbio, as seguintes regras serão aplicadas:

  • Mais de 30 dias antes do embarque: Multa de 15% sobre o valor total do contrato + taxas de reserva e matrícula.

  • Entre 15 e 30 dias antes do embarque: Multa de 30% sobre o valor total do contrato + taxas de reserva e matrícula.

  • Menos de 7 dias antes do embarque ou após a data prevista: Sem reembolso.

🔹 Atenção: Valores pagos diretamente às escolas estrangeiras, como taxas de matrícula e reserva de acomodação, bem como taxas de serviço ou agenciamento, não são reembolsáveis em nenhum caso.

4.2 Cancelamento por Visto Negado

Se o visto for negado pela embaixada do país de destino, o contratante pode solicitar reembolso dentro de 30 dias da negativa, respeitando as seguintes regras:

  • Taxas de visto e despesas consulares: Não são reembolsáveis, pois são pagas diretamente às autoridades do país.

  • Hospedagem: O valor será reembolsado, exceto a taxa de reserva da acomodação.

  • Seguro de viagem: O reembolso segue as regras da seguradora contratada.

  • Passagens aéreas: O reembolso depende das regras da companhia aérea. Caso seja necessária a remarcação, as taxas são de responsabilidade do contratante.

  • Demais valores pagos: Poderão ser reembolsados, exceto as taxas administrativas e de serviço ou agenciamento previstas no contrato.

4.3 Regras Gerais de Reembolso

  • O reembolso será calculado com base na cotação do câmbio utilizada no momento da contratação.

  • O prazo para reembolso é de até 90 dias após a solicitação formal.

  • Passagens aéreas promocionais não são reembolsáveis.

  • Pagamentos realizados via cartão de crédito continuarão sendo cobrados na fatura, e o reembolso será feito via TED ou crédito na própria fatura.

  • Caso o cancelamento ocorra por inadimplência do contratante, ele estará sujeito a penalidades e multa de 10% sobre o valor total do contrato.

5. Considerações Finais

Este tutorial simplificado apresenta as principais informações sobre o contrato da Ally Plus. O contratante deve estar ciente das regras de cancelamento e reembolso, especialmente nos casos de desistência e visto negado.

Para mais informações, recomenda-se a leitura completa do contrato e, se necessário, o esclarecimento de dúvidas diretamente com a Ally Plus.